Datenschutzerklärung

Politique de confidentialité

applicables à compter du 11/04/2022 


Nous avons à cœur de protéger vos données à caractère personnel et nous les traitons donc dans le respect des dispositions légales relatives à la protection des données. Cette Politique de Confidentialité décrit les informations personnelles collectées ou traitées, comment vos informations personnelles sont utilisées, partagées et protégées, quels sont vos choix en ce qui concerne vos informations personnelles et comment vous pouvez nous contacter.

Article 1. Responsable du traitement et délégué à la protection des données

Le responsable du traitement des données au sens la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 et 2018, et le Règlement européen relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données en date du 27 avril 2016 et en vigueur au 25 mai 2018 (le « RGDP ») est :

MPR SARL distributeur pour la marque Tupperware, Rue du Mendion, BP 202, 16100 MERPINS

(dans le cadre de la présente politique de confidentialité, également désigné « MPR » ou « nous »).

En cas de questions ou de suggestions relatives à la protection des données, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse info@tupperware-charentaise.com.

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse laurent.boyard@tupperware-charentaise.com.

 

Article 2. Données collectées

Basé sur l’information qui vous est apportée sur notre bannière cookie et sur votre consentement, nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Les cookies nous permettent de personnaliser le contenu et les annonces, d’offrir des fonctionnalités relatives aux médias sociaux et d’analyser notre trafic.

En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les différentes pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le site, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces informations recueillies « informations sur les appareils ».

  • Les « cookies » sont des petits fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprennent souvent un identifiant unique anonyme. La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre permission.

Pour plus d’informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org.

  • Les « fichiers journaux » (log files) suivent les actions qui se produisent sur le site et recueillent des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d’accès à Internet, les pages de renvoi/sortie et la date/heure.
  • Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

Vous pouvez sur la bannière consulter tous les cookies qui sont placés dans les différentes catégories en cliquant sur la bannière cookie (« afficher les détails »). Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment et révoquer ou amplifier votre consentement en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » puis « Modifiez votre consentement ».

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le site, nous recueillons auprès de vous certaines informations vous concernant, notamment

  • vos coordonnées, y compris le nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse de facturation ou de livraison,
  • les informations de connexion et de compte, le mot de passe et l’identification spécifique de l’utilisateur,
  • vos informations de paiement par le biais d’une passerelle de paiement direct de PayPlug : https://www.payplug.com/fr/ Dans ce cas PayPlug stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.
  • Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, Mastercard, Apple Pay et autres.
  • Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter les Conditions d'utilisation de PayPlug sur : https://www.payplug.com/hubfs/CGV/Conditions-Generales-de-Vente-PayPlug.pdf

 

Article 3 : Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données personnelles et informations pour les finalités ci-dessous :

Sur la base de la relation contractuelle avec MPR :

  • Création de votre compte et la gestion des accès
  • Gestion, préparation et livraison de votre commande, service après-vente et suivi client
  • Communiquer avec vous dans le cadre des opérations relatives à la prospection (action de fidélisation, promotion, emailing)

Newsletter MPR

Si vous nous donnez votre consentement, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer régulièrement une newsletter par e-mail. Nous envoyons individuelle et personnalisée, des e-mails et autres notifications électroniques avec des informations publicitaires (ci-après « newsletter ») uniquement avec le consentement du destinataire. 

Nous traitons certaines informations concernant votre utilisation de la newsletter et de nos sites afin de personnaliser la newsletter avec des informations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser par le biais d’une balise web et de cookies. Ainsi, nous utilisons vos données personnelles ainsi que des informations sur vos clicks, les produits achetés, les produits que vous mettez sur une éventuelle liste de favoris et les pages vous avez visitées sur notre site.

L’envoi de la newsletter, sa personnalisation et la mesure de la performance associée sont basés sur le consentement du destinataire. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant simplement sur le lien « se désinscrire » figurant dans le bas de l’une de nos newsletters ou nous envoyer un mail aux adresses mail nommées ci-dessus.

Prise de contact par une Animatrice Tupperware

Nous vous demandons également de renseigner le nom, prénom  de votre Animatrice Tupperware pour un suivi personnalisé par votre Animatrice Tupperware ou pour vous permettre de connaître notre réseau et profiter ainsi d’une attention personnalisée, de recettes adaptées et de conseils sur les produits Tupperware en général.

Lorsque le client utilise un lien d'affiliation ou désigne un(e) animateur(-trice) culinaire, MPR fourni également la copie de la commande à se représentant afin de l'informer. L'animateur(-trice) Culinaire se réserve le droit de prendre contact avec le client pour procéder à la mise en service des produits ou pour apporter tous conseils qui jugera utile. L'animateur(-trice) culinaire est tenu(e) et responsable de tenir les informations collectés confidentielle.

 

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

 

Article 4 : Destinataires de vos données personnelles

Pour la mise à dispositions de nos prestations, nous dépendons de sociétés tierces et de prestataires externes (ci-après, les « Sous-traitants ») auxquels nous sommes liés contractuellement. Dans de telles circonstances, des données à caractère personnel sont transférées à ces Sous-traitants afin de permettre leur traitement. Ces Sous-traitants font l’objet d’une sélection rigoureuse et d’un contrôle régulier de notre part afin de garantir que votre vie privée demeure confidentielle. Les Sous-traitants ne sont autorisés à utiliser les données qu’aux fins prévues par nous et sont également tenus contractuellement par nous de traiter vos données uniquement en se conformant à la présente politique de confidentialité ainsi qu’aux législations relatives à la protection des données applicables.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction de pays situés en dehors de l’Espace Européen ou Economique Européen (EEE/EU). Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Par ailleurs, nous transmettons vos données à caractère personnel uniquement dans les cas autorisés par la loi. Un tel transfert de données est notamment licite dans les cas suivants :

  • le traitement est nécessaire pour répondre à une obligation légale ou aux fins des intérêts légitimes de MPR, par exemple lorsque les autorités en font la demande ;
  • le traitement est nécessaire pour préserver vos intérêts vitaux ou ceux d’un tiers ;


 

Article 5 : Effacement de vos données

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement aussi longtemps que nécessaire afin d’atteindre les finalités du traitement de données.

Si vous avez conclu un contrat avec nous ou si vous utilisez nos services, nous traitons vos données uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire pour exécuter ledit contrat ou fournir lesdits services auxquels s’ajoutent, le cas échéant, les éventuels délais de garantie.

L’utilisation de certaines applications sur notre site web implique parfois que nous conservions pendant une période de temps très limitée des copies de sauvegarde de certaines informations saisies. Dès lors que l’intérêt qui y est lié ne s’applique plus (par ex. résolution de l’erreur), nous effaçons immédiatement ces données.

 

Article 6 : Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Nos locaux sont également sécurisé. 

 

Article 7 : Vos droits en tant que personne concernée

En application de la loi Informatique et libertés et du RGPD, vous disposez à tout moment d’un :

Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir de notre part, sur demande et à tout moment un accès aux données à caractère personnel vous concernant que nous traitons dans la mesure prévue à l’art. 15 du RGPD.

Droit de rectification

Vous avez le droit d’obtenir que nous rectifiions dans les meilleurs délais les données à caractère personnel vous concernant pour autant qu’elles soient inexactes.

Droit à l’effacement

Vous avez le droit, dans les conditions prévues à l’art. 17 du RGPD, d’obtenir que nous effacions les données à caractère personnel vous concernant. C’est notamment le cas lorsque les finalités de traitement ont été atteintes ou cessent d’exister, lorsque vos données ont fait l’objet d’un traitement illicite, lorsque vous avez retiré votre consentement sans qu’il existe d’autre fondement juridique au traitement de vos données, si vous vous opposez au traitement de vos données et lorsque les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue par le droit de l’Union ou par le droit d’un l’État membre de l’UE auquel nous sommes soumis.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit, dans la mesure prévue à l’art. 18 du RGPD, d’obtenir que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel. Ce droit s’applique notamment lorsque l’exactitude des données à caractère personnel est contestée, lorsque les conditions du droit à l’effacement sont réunies et que vous demandez une limitation du traitement de vos données au lieu de leur effacement, lorsque nous n’avons plus besoin des données aux fins de traitement prévu, mais qu’elles vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou lorsque l’exercice d’une opposition est encore contesté.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit, dans la mesure prévue à l’art. 20 du RGPD, de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ainsi que de transmettre ces données à un autre responsable.

Droit d’opposition

Vous avez le droit, à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant lorsqu’il est effectué à des fins d’intérêt public ou pour préserver notre intérêt légitime. Nous mettrons fin au traitement de vos données à caractère personnel à moins que nous ne puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Lorsque vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection, nous mettons systématiquement fin à un tel traitement.

Exercice de ces droits

Si vous souhaitez exercer ces droits, merci de nous contacter, par exemple en envoyant un e-mail à l’adresse info@tupperware-charentaise.com

Droit de retrait

Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez le retirer à tout moment, par exemple en envoyant un e-mail à l’adresse info@tupperware-charentaise.com ou en cliquant sur le lien de désabonnement de toute newsletter. À compter de cette date, nous mettons fin au traitement de vos données à caractère personnel couvert par le consentement, pour autant que nous n’effectuions pas ce traitement sur la base d’autres fondements juridiques (par ex. pour exécuter d’autres contrats avec vous).

Droit d’introduire une réclamation

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise si vous considérez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant viole le RGPD.

 

Article 8 : Modifications de la présente politique de confidentialité

Les services fournis par MPR sont susceptibles d’être modifiés, notamment pour améliorer les fonctionnalités de notre site web. De telles modifications peuvent avoir des conséquences sur l’utilisation de vos données à caractère personnel. MPR se réserve donc le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Vous pouvez consulter la version actuelle de cette dernière sur chaque page de notre site web à la rubrique « Politique de confidentialité ». Nous vous invitons à vous renseigner régulièrement de cette façon sur l’état actuel de notre politique de confidentialité.